B2B Client Portal

2024

MEG Marine Services – Corporate Web & Custom CRM System

A complete digital transformation project for MEG Marine Services, combining a professional corporate website with a custom CRM platform designed to centralize customer information,…

Strategy

تتميز أعمال التوريدات والخدمات البحرية ببيئة تشغيلية معقدة وسريعة الإيقاع؛ حيث تتعامل الشركة مع مئات الاستفسارات وطلبات عروض الأسعار اليومية لخدمات متباينة تشمل صيانة السفن، مستلزمات السلامة، والتوريدات اللوجستية التي تتطلب استجابة فورية ودقة متناهية. كان التحدي يتجاوز بناء واجهة ويب تسويقية، إذ احتاجت الشركة إلى حل جذري يربط الواجهة الخارجية مباشرة بالعمليات التشغيلية الداخلية، وتجاوز التحديات المتمثلة في تشتت بيانات العملاء، بطء المتابعة اليدوية، غياب التوثيق المركزي لطلبات الشركات، والحاجة إلى بنية تحتية سحابية آمنة وقابلة للتوسع تواكب نمو العمليات في الموانئ البحرية المختلفة.
Design

تم تصميم وتنفيذ حل رقمي متكامل ينقل الشركة من نموذج العمل التقليدي القائم على المتابعة اليدوية إلى بيئة رقمية مركزية موحدة: أولاً، الموقع المؤسسي (Corporate Website) كبوابة تفاعلية راقية تعزز الهوية المهنية وتستعرض تاريخ الشركة وشبكة الموانئ والخدمات التخصصية (السلامة، الصيانة، الفحوصات الفنية، والتوريدات) مع قنوات تحويل سريعة وتكامل مباشر مع WhatsApp. ثانياً، نظام إدارة العملاء والعمليات (Custom CRM) كنظام سحابي مخصص ومحمي بمصادقة أمنية يتيح تسجيل الشركات والعملاء وإدارة الملفات المؤسسية، مع قاعدة بيانات مركزية لتتبع الاستفسارات والطلبات وسير العمل الداخلي، مما يحقق مساراً رقمياً سلساً يربط الواجهة بالتنفيذ.
Client

MEG Marine Services
Tags

B2B Client Portal, Business Process Digitization, Centralized Database Architecture, Conversion-Focused B2B UX, Corporate Web Development, Custom CRM Development, Customer Relationship Management, Inquiry & Request Workflow Engine, Marine Supplies & Services, Responsive Web Design, Secure Authentication & Profiles, WhatsApp Business Integration

View Project

MEG Marine Services – Corporate Web & Custom CRM System

عنوان

GPS

أسئلة عامة

استفسارات عن الأعمال الجديدة

وسائل التواصل